Pentru detalii privind livrarea produselor va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.

În baza legislației UE, dacă produsele pe care le-ați cumpărat se dovedesc a fi defectuoase sau nu arată conform descrierii, comerciantul trebuie să le repare, să le înlocuiască, să le reducă prețul sau să vă dea banii înapoi.

Dacă ați cumpărat un produs sau un serviciu on-line, aveți dreptul de a anula și returna comanda în termen de 14 de zile, indiferent de motiv și fără nicio justificare.

!!! Atenție !!!

• Desigilarea produselor conduce în mod implicit la anularea dreptului de returnare a produselor.
• Dreptul de returnare nu se aplică produselor fabricate la comandă sau personalizate pentru dumneavoastră și nici subscripțiilor sau licențelor comandate.

Dacă nu știți exact ce situație vi se aplică, puteți utiliza instrumentul privind drepturile consumatorilor, care vă ajută să înțelegeți ce drepturi aveți când faceți cumpărături în UE.